📦 İade ve Değişim Politikası

YB Butik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerini aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.

​

🛍️ Değişim Politikası

• Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim için gönderebilirsiniz.

• Değişim işlemlerinde ürün bedeli kadar veya daha yüksek fiyatlı bir başka ürün ile değişim yapılabilir.

• Değişim yapmak istediğiniz ürün;

  • Kullanılmamış,

  • Etiketi koparılmamış,

  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Değişim kargo bedeli alıcıya aittir.

​​

💸 İade Politikası

• Ücret iadesi yapılmamaktadır.

• Ürün iadesi ancak ürün değişimi amacıyla kabul edilmektedir.

• Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır, ürün uygun bulunduğu takdirde değişim işlemi başlatılır.

• Fiyat farkı oluşması halinde aradaki fark alıcıdan tahsil edilir.

​​

❌ Değişim / İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde değişim ve iade işlemleri kabul edilmez:

• İç giyim ve hijyen ürünleri (örneğin: külot, mayo, maske vb.)

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• Etiketi çıkarılmış ya da hasar görmüş ürünler

• Kişiye özel olarak üretilen ürünler

​​

🚚 İade/Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. Değişim talebinizi info@ybbutik.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.

2. Tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

3. Ürünü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderin.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa değişim süreci başlatılır.

​​

📌 Adres Bilgisi (Değişim Gönderimleri İçin)

YB Butik
Belde Mh. 3239 Sk. Deniz Apartmanı Daire:19
Batman Merkez / BATMAN
Tel: 0533 712 54 10
E-posta: info@ybbutik.com

​

📢 Uyarı

Değişim gönderimi yapmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Onay alınmadan gönderilen kargolar kabul edilmeyebilir.